Що ми пропонуємо
Швидкість
Ми працюємо онлайн 7 днів на тиждень, клієнти отримають швидку відповідь та активну участь.
Багатоканальний зв'язок
Ми надаємо обслуговування клієнтів на кількох платформах, таких як телефон, повідомлення в соціальних мережах або живий чат.
Персоналізований
GMCELL надає індивідуальні послуги з обслуговування гостей, щоб забезпечити найоптимальніші та професійні індивідуальні рішення для потреб кожного клієнта.
Проактивний
Відповіді, такі як поширені запитання та інформація про продукт, доступні без необхідності звертатися до компанії. Будь-які інші потреби чи побажання передбачаються та враховуються.
Клієнт понад усе, сервіс понад усе, якість понад усе
Передпродаж
- Наша служба підтримки клієнтів поєднує в собі роботу реальної людини та штучного інтелекту, надаючи клієнтам цілодобову консультаційну допомогу.
- Ми спілкуємося з клієнтами для аналізу вимог, технічної комунікації та надаємо послуги з налаштування продукції.
- Ми прагнемо надавати нашим клієнтам відмінний сервіс дегустації, який дозволяє їм на власному досвіді відчути унікальні характеристики та значні переваги нашої продукції. Таким чином, клієнти отримують глибше розуміння продукту та можуть підвищити свою впевненість у своїх рішеннях про покупку.
- Ми пропонуємо професійні знання галузі та рішення для співпраці.
Післяпродажне обслуговування
- Рекомендації щодо використання та обслуговування продукту, такі як нагадування щодо умов зберігання, умов використання, відповідних сценаріїв тощо.
- Надавати ефективну технічну підтримку продукту та усувати проблеми в процесі використання та продажу продукту клієнтам.
- Надавайте клієнтам регулярні рішення для замовлень, щоб допомогти вам розширити свою частку ринку та досягти взаємовигідного розвитку для обох сторін.
