Ceea ce oferim
Viteză
Suntem online 7x24, clienții vor primi un răspuns rapid și o participare activă.
Comunicare multicanal
Oferim servicii pentru clienți pe mai multe platforme, cum ar fi telefonul, mesageria rețelelor sociale sau chatul live.
Personalizat
GMCELL oferă un serviciu de recepție personalizat individual pentru a oferi cele mai optime și profesionale soluții personalizate pentru nevoile fiecărui client.
Proactivă
Răspunsurile, cum ar fi întrebări frecvente și informații despre produse, sunt disponibile fără a fi nevoie să contactați compania.Orice alte nevoi sau dorințe sunt anticipate și abordate.
În primul rând clientul, serviciul în primul rând, calitatea în primul rând
Pre-vânzare
- Serviciul nostru de relații cu clienții adoptă combinația dintre personalitatea reală + serviciul pentru clienți AI cu modul de a oferi clienților un serviciu de răspuns la consultanță 24 de ore pe zi.
- Comunicăm cu clienții pentru analiza cerințelor, comunicarea tehnică și oferim servicii de personalizare a produselor.
- Ne angajăm să oferim clienților noștri un serviciu de eșantionare excelent care le permite să experimenteze direct caracteristicile unice și beneficiile semnificative ale produselor noastre.În acest fel, clienții obțin o înțelegere mai profundă a produsului și își pot crește încrederea în deciziile de cumpărare.
- Oferim cunoștințe profesionale în industrie și soluții de cooperare.
După vânzare
- Sfaturi îndrumătoare privind utilizarea și întreținerea produsului, cum ar fi mementouri privind mediul de stocare, mediul de utilizare, scenariile aplicabile etc.
- Oferiți asistență tehnică eficientă pentru produse și depanați problemele din procesul de utilizare și vânzare a produselor pentru clienți.
- Oferiți clienților soluții regulate de comandă pentru a vă ajuta să vă extindeți cota de piață și să obțineți o dezvoltare câștigătoare pentru ambele părți.