สิ่งที่เรานำเสนอ
ความเร็ว
เราออนไลน์ทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง ลูกค้าจะได้รับการตอบกลับอย่างรวดเร็วและมีส่วนร่วมอย่างแข็งขัน
การสื่อสารหลายช่องทาง
เราให้บริการลูกค้าบนหลายแพลตฟอร์ม เช่น โทรศัพท์ การส่งข้อความโซเชียลมีเดีย หรือการแชทสด
ส่วนบุคคล
GMCELL ให้บริการแผนกต้อนรับส่วนบุคคลแบบตัวต่อตัวเพื่อมอบโซลูชันที่ปรับแต่งได้อย่างเหมาะสมและเป็นมืออาชีพมากที่สุดสำหรับความต้องการของลูกค้าแต่ละราย
เชิงรุก
คำตอบ เช่น คำถามที่พบบ่อยและข้อมูลผลิตภัณฑ์ มีให้โดยไม่จำเป็นต้องติดต่อธุรกิจความต้องการหรือความปรารถนาอื่นๆ ได้รับการคาดหวังและจัดการ
ลูกค้ารายแรก บริการก่อน คุณภาพก่อน
ขายล่วงหน้า
- ฝ่ายบริการลูกค้าของเราใช้การผสมผสานระหว่างการบริการลูกค้าจริง + AI เข้ากับโหมดเพื่อให้ลูกค้าได้รับบริการตอบกลับคำปรึกษาตลอด 24 ชั่วโมง
- เราสื่อสารกับลูกค้าเพื่อวิเคราะห์ความต้องการ สื่อสารทางเทคนิค และให้บริการปรับแต่งผลิตภัณฑ์
- เรามุ่งมั่นที่จะให้บริการลูกค้าด้วยบริการสุ่มตัวอย่างที่ดีเยี่ยม ซึ่งช่วยให้พวกเขาได้สัมผัสกับคุณสมบัติที่เป็นเอกลักษณ์และคุณประโยชน์ที่สำคัญของผลิตภัณฑ์ของเราโดยตรงด้วยวิธีนี้ ลูกค้าจะมีความเข้าใจผลิตภัณฑ์อย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้น และสามารถเพิ่มความมั่นใจในการตัดสินใจซื้อได้
- เรามอบความรู้ในอุตสาหกรรมระดับมืออาชีพและโซลูชั่นความร่วมมือ
หลังการขาย
- คำแนะนำในการใช้และการบำรุงรักษาผลิตภัณฑ์ เช่น การแจ้งเตือนเกี่ยวกับสภาพแวดล้อมในการจัดเก็บ สภาพแวดล้อมการใช้งาน สถานการณ์ที่เกี่ยวข้อง เป็นต้น
- ให้การสนับสนุนด้านเทคนิคผลิตภัณฑ์ที่มีประสิทธิภาพ และแก้ไขปัญหาในกระบวนการใช้ผลิตภัณฑ์และการขายให้กับลูกค้า
- มอบโซลูชันการสั่งซื้อเป็นประจำแก่ลูกค้าเพื่อช่วยให้คุณขยายส่วนแบ่งการตลาดและบรรลุการพัฒนาแบบ win-win สำหรับทั้งสองฝ่าย