Šta nudimo
Brzina
Na mreži smo 7x24, kupci će dobiti brz odgovor i aktivno učešće.
Višekanalna komunikacija
Pružamo korisničku uslugu na više platformi kao što su telefon, poruke na društvenim mrežama ili chat uživo.
Personalizovano
GMCELL pruža personaliziranu uslugu prijema jedan na jedan kako bi pružio najoptimalnija i profesionalna prilagođena rješenja za potrebe svakog kupca.
Proaktivno
Odgovori, kao što su često postavljana pitanja i informacije o proizvodu, dostupni su bez potrebe da kontaktirate kompaniju.Sve druge potrebe ili želje se predviđaju i rješavaju.
Kupci na prvom mestu, usluga na prvom mestu, kvalitet na prvom mestu
Pretprodaja
- Naša korisnička služba usvaja kombinaciju stvarne osobe + AI korisničke službe s načinom kako bi klijentima pružila 24-satnu uslugu konsultacija.
- Komuniciramo s kupcima radi analize zahtjeva, tehničke komunikacije i pružamo uslugu prilagođavanja proizvoda.
- Posvećeni smo pružanju našim kupcima izvrsne usluge uzorkovanja koja im omogućava da iz prve ruke iskuse jedinstvene karakteristike i značajne prednosti naših proizvoda.Na taj način kupci stječu dublje razumijevanje proizvoda i mogu povećati svoje povjerenje u svoje odluke o kupovini.
- Pružamo profesionalno znanje o industriji i rješenja za saradnju.
Poslije prodaje
- Smjernice o korištenju i održavanju proizvoda, kao što su podsjetnici o okruženju za skladištenje, okruženju korištenja, primjenjivim scenarijima itd.
- Pružati efikasnu tehničku podršku za proizvod i rješavati probleme u procesu korištenja i prodaje proizvoda za kupce.
- Omogućite kupcima rješenja za redovne narudžbe koja će vam pomoći da proširite svoj tržišni udio i postignete dobitni razvoj za obje strane.