Hva vi tilbyr
Hastighet
Vi er online 7x24, kunder vil få rask respons og aktiv deltakelse.
Multi-kanals kommunikasjon
Vi tilbyr kundeservice på flere plattformer som telefon, sosiale medier eller live chat.
Personlig tilpasset
GMCELL tilbyr en-til-en personlig mottakstjeneste for å gi de mest optimale og profesjonelle tilpassede løsningene for hver kundes behov.
Proaktiv
Svar, som vanlige spørsmål og produktinformasjon, er tilgjengelige uten å måtte kontakte virksomheten.Eventuelle andre behov eller ønsker er forutsett og adressert.
Kunden først, service først, kvalitet først
Før salg
- Kundeservicen vår tar i bruk kombinasjonen av ekte person + AI-kundeservice med modusen for å gi kundene 24-timers konsultasjonssvarstjeneste.
- Vi kommuniserer med kunder for behovsanalyse, teknisk kommunikasjon og tilbyr produkttilpasningstjenester.
- Vi er forpliktet til å gi våre kunder en utmerket prøvetakingstjeneste som lar dem oppleve førstehånds unike funksjoner og betydelige fordeler ved produktene våre.På denne måten får kundene en dypere forståelse av produktet og kan øke tilliten til sine kjøpsbeslutninger.
- Vi tilbyr profesjonell bransjekunnskap og samarbeidsløsninger.
Etter salg
- Veiledende råd om produktbruk og vedlikehold, for eksempel påminnelser om lagringsmiljø, bruksmiljø, aktuelle scenarier, etc.
- Gi effektiv produktteknisk støtte, og feilsøk problemer i prosessen med produktbruk og salg for kunder.
- Gi kundene regelmessige bestillingsløsninger for å hjelpe deg med å utvide markedsandelen din og oppnå vinn-vinn-utvikling for begge sider.