Wat we aanbieden
Snelheid
We zijn 7x24 online, klanten krijgen snel antwoord en actieve deelname.
Communicatie via meerdere kanalen
We bieden klantenservice op meerdere platforms, zoals telefoon, berichten op sociale media of livechat.
Gepersonaliseerd
GMCELL biedt één-op-één gepersonaliseerde ontvangstservice om de meest optimale en professionele oplossingen op maat te bieden voor de behoeften van elke klant.
Proactief
Antwoorden, zoals veelgestelde vragen en productinformatie, zijn beschikbaar zonder dat u contact hoeft op te nemen met het bedrijf.Eventuele andere behoeften of wensen worden geanticipeerd en aangepakt.
Klant eerst, service eerst, kwaliteit eerst
Voorverkoop
- Onze klantenservice maakt gebruik van de combinatie van een echte persoon + AI-klantenservice met de modus om klanten een 24-uurs consultatieresponsservice te bieden.
- We communiceren met klanten voor analyse van vereisten, technische communicatie en bieden service voor productaanpassing.
- We doen er alles aan om onze klanten een uitstekende monsternameservice te bieden waarmee ze uit de eerste hand de unieke kenmerken en aanzienlijke voordelen van onze producten kunnen ervaren.Op deze manier krijgen klanten een dieper inzicht in het product en kunnen ze hun vertrouwen in hun aankoopbeslissingen vergroten.
- Wij bieden professionele branchekennis en samenwerkingsoplossingen.
Aftersales
- Begeleidend advies over productgebruik en -onderhoud, zoals herinneringen over de opslagomgeving, gebruiksomgeving, toepasselijke scenario's, enz.
- Bied effectieve producttechnische ondersteuning en los problemen op tijdens het productgebruik en de verkoop voor klanten.
- Bied klanten regelmatig besteloplossingen om u te helpen uw marktaandeel uit te breiden en een win-win-ontwikkeling voor beide partijen te realiseren.