Что мы предлагаем
Скорость
Мы онлайн 7x24, клиенты получат быстрый ответ и активное участие.
Многоканальная связь
Мы обеспечиваем обслуживание клиентов на нескольких платформах, таких как телефон, сообщения в социальных сетях или чат.
Персонализированный
GMCELL предоставляет услуги индивидуального приема, чтобы предоставить наиболее оптимальные и профессиональные индивидуальные решения для нужд каждого клиента.
Проактивный
Ответы, такие как часто задаваемые вопросы и информация о продуктах, доступны без необходимости обращаться в компанию.Любые другие потребности или желания предвидятся и учитываются.
Клиент прежде всего, обслуживание прежде всего, качество прежде всего
Предпродажа
- Наша служба поддержки клиентов сочетает в себе обслуживание клиентов с помощью реального человека и искусственного интеллекта с режимом предоставления клиентам круглосуточной консультационной службы.
- Мы общаемся с клиентами для анализа требований, технической коммуникации и предоставляем услуги по настройке продукта.
- Мы стремимся предоставить нашим клиентам превосходную услугу по отбору образцов, которая позволит им лично убедиться в уникальных особенностях и значительных преимуществах нашей продукции.Таким образом, клиенты получают более глубокое понимание продукта и могут повысить свою уверенность в своих решениях о покупке.
- Мы предоставляем профессиональные отраслевые знания и решения для сотрудничества.
После продажи
- Рекомендации по использованию и обслуживанию продукта, такие как напоминания об условиях хранения, условиях использования, применимых сценариях и т. д.
- Обеспечивать эффективную техническую поддержку продукта и устранять проблемы в процессе использования и продажи продукта для клиентов.
- Предоставьте клиентам решения для регулярного заказа, которые помогут вам расширить свою долю на рынке и добиться взаимовыгодного развития для обеих сторон.