Co nabízíme
Rychlost
Jsme online 7x24, zákazníci dostanou rychlou odpověď a aktivní účast.
Vícekanálová komunikace
Poskytujeme zákaznický servis na různých platformách, jako je telefon, zasílání zpráv na sociálních sítích nebo živý chat.
Personalizované
GMCELL poskytuje individuální personalizovanou recepční službu, která poskytuje nejoptimálnější a nejprofesionálnější přizpůsobená řešení pro potřeby každého zákazníka.
Proaktivní
Odpovědi, jako jsou často kladené otázky a informace o produktech, jsou k dispozici, aniž byste museli kontaktovat firmu.Jakékoli další potřeby nebo touhy jsou předvídány a řešeny.
Zákazník na prvním místě, služba na prvním místě, kvalita na prvním místě
Předprodej
- Náš zákaznický servis využívá kombinaci zákaznického servisu skutečné osoby + AI s režimem, který zákazníkům poskytuje 24hodinovou konzultační službu.
- Komunikujeme se zákazníky za účelem analýzy požadavků, technické komunikace a poskytujeme služby přizpůsobení produktů.
- Zavázali jsme se poskytovat našim zákazníkům vynikající službu odběru vzorků, která jim umožní z první ruky zažít jedinečné vlastnosti a významné výhody našich produktů.Zákazníci tak získají hlubší porozumění produktu a mohou zvýšit svou důvěru ve svá nákupní rozhodnutí.
- Poskytujeme profesionální znalosti v oboru a řešení spolupráce.
Po prodeji
- Rady s pokyny k používání a údržbě produktu, jako jsou připomínky týkající se prostředí úložiště, prostředí použití, použitelných scénářů atd.
- Poskytujte efektivní technickou podporu produktu a řešte problémy v procesu používání produktu a prodeje pro zákazníky.
- Poskytujte zákazníkům řešení pro pravidelné objednávky, které vám pomohou rozšířit váš podíl na trhu a dosáhnout oboustranně výhodného rozvoje.