Ką mes siūlome
Greitis
Esame prisijungę 7x24, klientai sulauks greito atsakymo ir aktyvaus dalyvavimo.
Daugiakanalis ryšys
Mes teikiame klientų aptarnavimą keliose platformose, tokiose kaip telefonas, socialiniai pranešimai ar tiesioginis pokalbis.
Suasmenintas
GMCELL teikia individualią personalizuotą priėmimo paslaugą, kad pateiktų optimaliausius ir profesionaliausius individualius sprendimus pagal kiekvieno kliento poreikius.
Proaktyvus
Atsakymus, pvz., DUK ir informaciją apie produktą, galite gauti nesikreipiant į įmonę.Visi kiti poreikiai ar norai yra numatyti ir į juos atsižvelgiama.
Pirmiausia klientas, pirmiausia aptarnavimas, pirmiausia kokybė
Prieš-išpardavimai
- Mūsų klientų aptarnavimo tarnyba naudoja realaus asmens + AI klientų aptarnavimo derinį su režimu, kad klientams būtų teikiama 24 valandų konsultacijų atsakymo paslauga.
- Bendraujame su klientais dėl reikalavimų analizės, techninės komunikacijos, teikiame produkto pritaikymo paslaugą.
- Esame įsipareigoję savo klientams teikti puikias mėginių ėmimo paslaugas, kurios leistų jiems iš pirmų lūpų patirti unikalias mūsų produktų savybes ir reikšmingus privalumus.Tokiu būdu klientai įgyja gilesnį produkto supratimą ir gali padidinti savo pasitikėjimą savo pirkimo sprendimais.
- Teikiame profesionalias pramonės žinias ir bendradarbiavimo sprendimus.
Po išpardavimų
- Rekomendacijos dėl gaminio naudojimo ir priežiūros, pvz., priminimai apie saugojimo aplinką, naudojimo aplinką, taikomus scenarijus ir kt.
- Teikti veiksmingą gaminio techninį palaikymą ir šalinant problemas, susijusias su produkto naudojimo ir pardavimo procese klientams.
- Teikti klientams reguliarius užsakymo sprendimus, kurie padės išplėsti savo rinkos dalį ir pasiekti abiem pusėms naudingos plėtros.