Sunduklarımız
Hız
7x24 online'ız, müşterilerimiz hızlı geri dönüş ve aktif katılım alacaktır.
Çok Kanallı İletişim
Telefon, sosyal medya mesajlaşması veya canlı sohbet gibi birden fazla platformda müşteri hizmetleri sağlıyoruz.
Kişiselleştirilmiş
GMCELL, her müşterinin ihtiyaçlarına en uygun ve profesyonel özelleştirilmiş çözümleri sunmak için birebir kişiselleştirilmiş resepsiyon hizmeti sağlar.
Proaktif
SSS ve ürün bilgileri gibi yanıtlar, işletmeyle iletişime geçmeye gerek kalmadan mevcuttur. Diğer ihtiyaçlar veya istekler öngörülür ve ele alınır.
Önce Müşteri, Önce Hizmet, Önce Kalite
Ön satış
- Müşteri hizmetlerimiz, müşterilere 7/24 danışmanlık yanıt hizmeti sunma moduyla gerçek kişi + yapay zeka müşteri hizmetlerinin birleşimini benimser.
- Müşterilerimizle gereksinim analizi, teknik iletişim ve ürün özelleştirme hizmeti sağlamak amacıyla iletişim kuruyoruz.
- Müşterilerimize ürünlerimizin benzersiz özelliklerini ve önemli faydalarını ilk elden deneyimlemelerine olanak tanıyan mükemmel bir numune hizmeti sunmaya kararlıyız. Bu şekilde, müşteriler ürün hakkında daha derin bir anlayış kazanır ve satın alma kararlarında güvenlerini artırabilirler.
- Profesyonel sektör bilgisi ve işbirliği çözümleri sunuyoruz.
Satış Sonrası
- Depolama ortamı, kullanım ortamı, uygulanabilir senaryolar vb. gibi ürün kullanımı ve bakımı konusunda rehberlik tavsiyeleri.
- Müşterilere ürün kullanım ve satış sürecinde etkili ürün teknik desteği sağlamak ve sorunları gidermek.
- Müşterilerinize düzenli sipariş çözümleri sunarak pazar payınızı genişletmenize ve her iki taraf için de kazan-kazan gelişimine ulaşmanıza yardımcı olun.
