Vad vi erbjuder
Hastighet
Vi är online dygnet runt, kunderna får snabb respons och aktivt deltagande.
Flerkanalig kommunikation
Vi erbjuder kundtjänst på flera plattformar, såsom telefon, sociala medier eller livechatt.
Personlig
GMCELL erbjuder personlig mottagningsservice för att ge de mest optimala och professionella lösningarna för varje kunds behov.
Proaktiv
Svar, såsom vanliga frågor och produktinformation, finns tillgängliga utan att företaget behöver kontaktas. Eventuella andra behov eller önskemål förutses och tillgodoses.
Kunden först, service först, kvalitet först
Förhandsförsäljning
- Vår kundtjänst kombinerar kundtjänst med verkliga personer och AI för att ge kunderna en konsultationssvarstjänst dygnet runt.
- Vi kommunicerar med kunder för behovsanalys, teknisk kommunikation och tillhandahåller produktanpassningstjänster.
- Vi strävar efter att erbjuda våra kunder en utmärkt provtagningsservice som gör det möjligt för dem att uppleva de unika egenskaperna och betydande fördelarna med våra produkter på första hand. På så sätt får kunderna en djupare förståelse för produkten och kan öka sitt förtroende i sina köpbeslut.
- Vi erbjuder professionell branschkunskap och samarbetslösningar.
Eftermarknad
- Vägledning om produktanvändning och underhåll, såsom påminnelser om förvaringsmiljö, användningsmiljö, tillämpliga scenarier etc.
- Ge effektiv teknisk support för produkter och felsök problem i processen för produktanvändning och försäljning för kunder.
- Erbjud kunderna regelbundna beställningslösningar för att hjälpa dig att utöka din marknadsandel och uppnå win-win-utveckling för båda sidor.
