Что мы предлагаем
Скорость
Мы работаем онлайн 7x24, клиенты получат быстрый ответ и активное участие.
Многоканальная связь
Мы предоставляем обслуживание клиентов на различных платформах, таких как телефон, сообщения в социальных сетях или чат.
Персонализированный
GMCELL предоставляет услуги индивидуального приема, чтобы предложить наиболее оптимальные и профессиональные решения, соответствующие потребностям каждого клиента.
Проактивный
Ответы, такие как часто задаваемые вопросы и информация о продукте, доступны без необходимости связываться с бизнесом. Любые другие потребности или желания ожидаются и рассматриваются.
Клиент прежде всего, обслуживание прежде всего, качество прежде всего
Предварительные продажи
- Наша служба поддержки клиентов использует сочетание реального человека и искусственного интеллекта, чтобы предоставлять клиентам круглосуточную консультационную службу реагирования.
- Мы общаемся с клиентами для анализа требований, технической коммуникации и предоставляем услуги по настройке продукции.
- Мы стремимся предоставлять нашим клиентам превосходную услугу по предоставлению образцов, которая позволяет им лично ознакомиться с уникальными особенностями и значительными преимуществами наших продуктов. Таким образом, клиенты получают более глубокое понимание продукта и могут повысить свою уверенность в своих решениях о покупке.
- Мы предоставляем профессиональные отраслевые знания и решения по сотрудничеству.
После продажи
- Рекомендации по использованию и обслуживанию продукта, такие как напоминания о среде хранения, среде использования, применимых сценариях и т. д.
- Предоставлять эффективную техническую поддержку продукции, а также устранять неполадки в процессе использования и продажи продукции клиентам.
- Предоставьте клиентам решения для регулярного оформления заказов, которые помогут вам расширить свою долю рынка и добиться взаимовыгодного развития для обеих сторон.
