Ce oferim
Viteză
Suntem online 7x24, clienții vor primi un răspuns rapid și o participare activă.
Comunicare multicanal
Oferim servicii pentru clienți pe mai multe platforme, cum ar fi telefon, mesagerie prin rețele sociale sau chat live.
Personalizat
GMCELL oferă servicii personalizate de recepție individuală pentru a oferi cele mai optime și profesionale soluții personalizate pentru nevoile fiecărui client.
Proactiv
Răspunsuri, cum ar fi întrebări frecvente și informații despre produse, sunt disponibile fără a fi nevoie să contactați compania. Orice alte nevoi sau dorințe sunt anticipate și abordate.
Clientul pe primul loc, serviciile pe primul loc, calitatea pe primul loc
Pre-vânzări
- Serviciul nostru clienți adoptă o combinație între servicii de asistență pentru clienți bazate pe persoane reale și inteligență artificială, cu modul de a oferi clienților un serviciu de consultanță 24 de ore din 24.
- Comunicăm cu clienții pentru analiza cerințelor, comunicare tehnică și oferim servicii de personalizare a produselor.
- Ne angajăm să oferim clienților noștri un serviciu excelent de eșantionare, care le permite să experimenteze direct caracteristicile unice și beneficiile semnificative ale produselor noastre. În acest fel, clienții dobândesc o înțelegere mai profundă a produsului și își pot spori încrederea în deciziile lor de cumpărare.
- Oferim cunoștințe profesionale în domeniu și soluții de cooperare.
Post-vânzare
- Sfaturi orientative privind utilizarea și întreținerea produsului, cum ar fi mementouri privind mediul de depozitare, mediul de utilizare, scenariile aplicabile etc.
- Oferiți asistență tehnică eficientă pentru produse și depanați problemele din procesul de utilizare și vânzare a produselor către clienți.
- Oferiți clienților soluții de comandă regulată pentru a vă ajuta să vă extindeți cota de piață și să obțineți o dezvoltare reciproc avantajoasă pentru ambele părți.
