O que oferecemos
Velocidade
Estamos online 24 horas por dia, 7 dias por semana, e os clientes receberão uma resposta rápida e participação ativa.
Comunicação multicanal
Oferecemos atendimento ao cliente em diversas plataformas, como telefone, mensagens em redes sociais ou chat ao vivo.
Personalizado
A GMCELL oferece um serviço de recepção personalizado e individualizado para fornecer as soluções personalizadas mais ideais e profissionais para as necessidades de cada cliente.
Proativo
Respostas, como perguntas frequentes e informações sobre produtos, estão disponíveis sem a necessidade de entrar em contato com a empresa. Quaisquer outras necessidades ou desejos são antecipados e atendidos.
Cliente em primeiro lugar, serviço em primeiro lugar, qualidade em primeiro lugar
Pré-vendas
- Nosso atendimento ao cliente adota a combinação de atendimento ao cliente por pessoa real + IA com o modo de fornecer aos clientes um serviço de resposta de consulta 24 horas.
- Nós nos comunicamos com os clientes para análise de requisitos, comunicação técnica e fornecemos serviços de personalização de produtos.
- Temos o compromisso de oferecer aos nossos clientes um excelente serviço de amostragem, permitindo que experimentem em primeira mão as características únicas e os benefícios significativos dos nossos produtos. Dessa forma, os clientes adquirem um conhecimento mais profundo do produto e podem aumentar a confiança em suas decisões de compra.
- Oferecemos conhecimento profissional do setor e soluções de cooperação.
Pós-venda
- Orientações sobre o uso e a manutenção do produto, como lembretes sobre ambiente de armazenamento, ambiente de uso, cenários aplicáveis, etc.
- Fornecer suporte técnico eficaz ao produto e solucionar problemas no processo de uso e vendas do produto para clientes.
- Ofereça aos clientes soluções de pedidos regulares para ajudar você a expandir sua participação no mercado e alcançar um desenvolvimento vantajoso para ambos os lados.
