Hva vi tilbyr
Fart
Vi er online 7/24, kundene vil få rask respons og aktiv deltakelse.
Flerkanalskommunikasjon
Vi tilbyr kundeservice på flere plattformer, som telefon, sosiale medier eller live chat.
Personlig
GMCELL tilbyr personlig resepsjonstjeneste for å gi de mest optimale og profesjonelle, tilpassede løsningene for hver kundes behov.
Proaktiv
Svar, som for eksempel vanlige spørsmål og produktinformasjon, er tilgjengelige uten at du trenger å kontakte bedriften. Eventuelle andre behov eller ønsker blir forutsett og imøtekommet.
Kunden først, service først, kvalitet først
Forhåndssalg
- Kundeservicen vår kombinerer kundeservice med ekte mennesker og AI, og tilbyr kundene døgnåpen konsultasjonsrespons.
- Vi kommuniserer med kunder for behovsanalyse, teknisk kommunikasjon og tilbyr produkttilpasningstjenester.
- Vi er opptatt av å tilby kundene våre en utmerket prøvetakingstjeneste som lar dem oppleve de unike egenskapene og de betydelige fordelene med produktene våre på første hånd. På denne måten får kundene en dypere forståelse av produktet og kan øke tilliten til kjøpsbeslutningene sine.
- Vi tilbyr profesjonell bransjekunnskap og samarbeidsløsninger.
Ettersalg
- Veiledning om produktbruk og vedlikehold, for eksempel påminnelser om lagringsmiljø, bruksmiljø, aktuelle scenarier osv.
- Gi effektiv teknisk produktstøtte og feilsøk problemer i prosessen med produktbruk og salg for kunder.
- Gi kundene regelmessige bestillingsløsninger for å hjelpe deg med å utvide markedsandelen din og oppnå vinn-vinn-utvikling for begge sider.
