Wat wij bieden
Snelheid
Wij zijn 24/7 online, klanten krijgen snel antwoord en kunnen actief deelnemen.
Multi-channel communicatie
Wij bieden klantenservice op verschillende platforms, zoals telefoon, sociale mediaberichten en livechat.
Gepersonaliseerd
GMCELL biedt een persoonlijke receptiedienst op maat om de meest optimale en professionele oplossingen te bieden voor de behoeften van elke klant.
Proactief
Antwoorden, zoals veelgestelde vragen en productinformatie, zijn beschikbaar zonder dat u contact met het bedrijf hoeft op te nemen. Op eventuele andere behoeften of wensen wordt geanticipeerd en ingespeeld.
Klant eerst, service eerst, kwaliteit eerst
Voorverkoop
- Onze klantenservice combineert echte personen met AI-klantenservice om klanten 24 uur per dag van een consultatie en reactie te voorzien.
- Wij communiceren met klanten voor behoeftenanalyse, technische communicatie en bieden service voor productaanpassing.
- Wij streven ernaar onze klanten een uitstekende bemonsteringsservice te bieden, zodat ze de unieke eigenschappen en belangrijke voordelen van onze producten zelf kunnen ervaren. Zo krijgen klanten een beter begrip van het product en kunnen ze meer vertrouwen krijgen in hun aankoopbeslissingen.
- Wij bieden professionele branchekennis en samenwerkingsoplossingen.
Aftersales
- Advies over het gebruik en onderhoud van het product, zoals herinneringen over de opslagomgeving, de gebruiksomgeving, toepasbare scenario's, etc.
- Bied effectieve technische productondersteuning en los problemen op tijdens het gebruik en de verkoop van producten aan klanten.
- Bied klanten regelmatige bestelmogelijkheden, zodat u uw marktaandeel vergroot en een win-winsituatie voor beide partijen creëert.
