מה שאנחנו מציעים
מְהִירוּת
אנחנו זמינים באינטרנט 7/24, לקוחות יקבלו מענה מהיר והשתתפות פעילה.
תקשורת רב-ערוצית
אנו מספקים שירות לקוחות במגוון פלטפורמות כגון טלפון, מסרים במדיה חברתית או צ'אט חי.
מותאם אישית
GMCELL מספקת שירות קבלה אישי ופרטי, על מנת לספק את הפתרונות האופטימליים והמקצועיים ביותר עבור צרכיו של כל לקוח.
פרואקטיבי
תשובות, כגון שאלות נפוצות ומידע על מוצרים, זמינות ללא צורך ליצור קשר עם העסק. כל צורך או רצון אחר צפויים ומטופלים.
הלקוח קודם כל, השירות קודם כל, האיכות קודם כל
מכירות מוקדמות
- שירות הלקוחות שלנו מאמץ שילוב של שירות לקוחות מאדם אמיתי + בינה מלאכותית, עם מצב המספק ללקוחות שירות ייעוץ 24 שעות ביממה.
- אנו מתקשרים עם לקוחות לצורך ניתוח דרישות, תקשורת טכנית ומספקים שירות התאמה אישית של מוצרים.
- אנו מחויבים לספק ללקוחותינו שירות דגימה מעולה המאפשר להם לחוות ממקור ראשון את התכונות הייחודיות והיתרונות המשמעותיים של מוצרינו. בדרך זו, הלקוחות מקבלים הבנה מעמיקה יותר של המוצר ויכולים להגביר את ביטחונם בהחלטות הרכישה שלהם.
- אנו מספקים ידע מקצועי בתעשייה ופתרונות לשיתוף פעולה.
לאחר המכירה
- ייעוץ והדרכה בנוגע לשימוש ותחזוקה של המוצר, כגון תזכורות בנוגע לסביבת אחסון, סביבת שימוש, תרחישים רלוונטיים וכו'.
- מתן תמיכה טכנית יעילה למוצרים, ופתרון בעיות בתהליך השימוש והמכירה של המוצר עבור לקוחות.
- ספקו ללקוחות פתרונות הזמנות קבועים שיעזרו לכם להרחיב את נתח השוק שלכם ולהשיג פיתוח win-win עבור שני הצדדים.
