Apa yang Kami Tawarkan
Kecepatan
Kami online 7x24, pelanggan akan mendapatkan respons cepat dan partisipasi aktif.
Komunikasi Multisaluran
Kami menyediakan layanan pelanggan di berbagai platform seperti telepon, pesan media sosial, atau obrolan langsung.
Dipersonalisasi
GMCELL menyediakan layanan penerimaan tamu personalisasi pribadi untuk memberikan solusi khusus yang paling optimal dan profesional untuk kebutuhan setiap pelanggan.
Proaktif
Jawaban, seperti FAQ dan informasi produk, tersedia tanpa perlu menghubungi perusahaan. Kebutuhan atau keinginan lain diantisipasi dan ditangani.
Pelanggan Pertama, Layanan Pertama, Kualitas Pertama
Pra-penjualan
- Layanan pelanggan kami mengadopsi kombinasi layanan pelanggan manusia nyata + AI dengan mode memberikan pelanggan layanan respons konsultasi 24 jam.
- Kami berkomunikasi dengan pelanggan untuk analisis kebutuhan, komunikasi teknis, dan menyediakan layanan kustomisasi produk.
- Kami berkomitmen untuk menyediakan layanan sampel yang sangat baik bagi pelanggan kami, yang memungkinkan mereka merasakan sendiri fitur-fitur unik dan manfaat penting dari produk kami. Dengan cara ini, pelanggan memperoleh pemahaman yang lebih mendalam tentang produk dan dapat meningkatkan keyakinan mereka dalam keputusan pembelian.
- Kami menyediakan pengetahuan industri profesional dan solusi kerjasama.
Purnajual
- Saran panduan tentang penggunaan dan pemeliharaan produk, seperti pengingat tentang lingkungan penyimpanan, lingkungan penggunaan, skenario yang berlaku, dll.
- Memberikan dukungan teknis produk yang efektif dan memecahkan masalah dalam proses penggunaan dan penjualan produk bagi pelanggan.
- Menyediakan solusi pemesanan rutin bagi pelanggan untuk membantu Anda memperluas pangsa pasar dan mencapai pengembangan yang saling menguntungkan bagi kedua belah pihak.
