O que ofrecemos
Velocidade
Estamos en liña 7x24, os clientes recibirán unha resposta rápida e unha participación activa.
Comunicación multicanal
Ofrecemos atención ao cliente en múltiples plataformas como teléfono, mensaxería en redes sociais ou chat en directo.
Personalizado
GMCELL ofrece un servizo de recepción personalizado individualizado para proporcionar as solucións personalizadas máis óptimas e profesionais para as necesidades de cada cliente.
Proactivo
As respostas, como as preguntas frecuentes e a información sobre o produto, están dispoñibles sen necesidade de contactar coa empresa. Calquera outra necesidade ou desexo prevese e abórdase.
Cliente primeiro, servizo primeiro, calidade primeiro
Pre-venda
- O noso servizo de atención ao cliente adopta a combinación de atención ao cliente por persoa real + IA co modo de proporcionar aos clientes un servizo de resposta de consulta as 24 horas.
- Comunicámonos cos clientes para a análise de requisitos, comunicación técnica e ofrecemos un servizo de personalización de produtos.
- Comprometémonos a proporcionarlles aos nosos clientes un excelente servizo de mostraxe que lles permita experimentar de primeira man as características únicas e os beneficios significativos dos nosos produtos. Deste xeito, os clientes obteñen unha comprensión máis profunda do produto e poden aumentar a súa confianza nas súas decisións de compra.
- Ofrecemos coñecemento profesional da industria e solucións de cooperación.
Postvenda
- Consellos de orientación sobre o uso e mantemento do produto, como recordatorios sobre o ambiente de almacenamento, o ambiente de uso, os escenarios aplicables, etc.
- Ofrecer soporte técnico eficaz para o produto e solucionar problemas no proceso de uso e venda do produto aos clientes.
- Ofrece aos clientes solucións de pedidos regulares para axudarche a ampliar a túa cota de mercado e lograr un desenvolvemento vantaxoso para ambas as partes.
