Mida me pakume
Kiirus
Oleme võrgus 7x24, kliendid saavad kiire vastuse ja aktiivse osalemise.
Mitmekanaliline suhtlus
Pakume klienditeenindust mitmel platvormil, näiteks telefoni, sotsiaalmeedia sõnumite või reaalajas vestluse teel.
Isikupärastatud
GMCELL pakub individuaalset personaalset vastuvõtuteenust, et pakkuda iga kliendi vajadustele kõige optimaalsemaid ja professionaalsemaid kohandatud lahendusi.
Ennetav
Vastused, näiteks KKK ja tooteteave, on saadaval ilma ettevõttega ühendust võtmata. Kõik muud vajadused või soovid oodatakse ja neile vastatakse.
Klient ennekõike, teenindus ennekõike, kvaliteet ennekõike
Eelmüük
- Meie klienditeenindus kasutab päris inimese ja tehisintellektil põhineva klienditeeninduse kombinatsiooni, et pakkuda klientidele ööpäevaringset konsultatsiooniteenust.
- Suhtleme klientidega nõuete analüüsi ja tehnilise suhtluse osas ning pakume toodete kohandamise teenust.
- Oleme pühendunud pakkuma oma klientidele suurepärast prooviteenust, mis võimaldab neil oma silmaga kogeda meie toodete ainulaadseid omadusi ja olulisi eeliseid. Sel viisil saavad kliendid tootest sügavama arusaama ja suurendavad oma kindlustunnet ostuotsuste tegemisel.
- Pakume professionaalseid valdkonnaalaseid teadmisi ja koostöölahendusi.
Müügijärgne hooldus
- Juhised toote kasutamise ja hooldamise kohta, näiteks meeldetuletused hoiukeskkonna, kasutuskeskkonna, kohaldatavate stsenaariumide jms kohta.
- Pakkuda klientidele tõhusat toote tehnilist tuge ja lahendada probleeme toote kasutamise ja müügi protsessis.
- Pakkuge klientidele regulaarseid tellimislahendusi, mis aitavad teil oma turuosa laiendada ja saavutada mõlemale poolele kasulikku arengut.
