Τι Προσφέρουμε
Ταχύτητα
Είμαστε διαθέσιμοι online 7x24, οι πελάτες θα έχουν γρήγορη ανταπόκριση και ενεργή συμμετοχή.
Πολυκαναλική επικοινωνία
Παρέχουμε εξυπηρέτηση πελατών σε πολλαπλές πλατφόρμες, όπως τηλέφωνο, μηνύματα στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ή ζωντανή συνομιλία.
Εξατομικευμένο
Η GMCELL παρέχει εξατομικευμένες υπηρεσίες υποδοχής ατομικά, για να παρέχει τις πιο βέλτιστες και επαγγελματικές, εξατομικευμένες λύσεις για τις ανάγκες κάθε πελάτη.
Προληπτική
Απαντήσεις, όπως συχνές ερωτήσεις και πληροφορίες προϊόντων, είναι διαθέσιμες χωρίς να χρειάζεται να επικοινωνήσετε με την επιχείρηση. Οποιεσδήποτε άλλες ανάγκες ή επιθυμίες προβλέπονται και αντιμετωπίζονται.
Πρώτα ο πελάτης, πρώτα η εξυπηρέτηση, πρώτα η ποιότητα
Προπωλήσεις
- Η εξυπηρέτηση πελατών μας υιοθετεί τον συνδυασμό εξυπηρέτησης πελατών πραγματικού προσώπου + τεχνητής νοημοσύνης με τη λειτουργία για να παρέχει στους πελάτες 24ωρη υπηρεσία συμβουλευτικής απόκρισης.
- Επικοινωνούμε με τους πελάτες για ανάλυση απαιτήσεων, τεχνική επικοινωνία και παρέχουμε υπηρεσίες προσαρμογής προϊόντων.
- Δεσμευόμαστε να παρέχουμε στους πελάτες μας μια εξαιρετική υπηρεσία δειγματοληψίας που τους επιτρέπει να βιώσουν από πρώτο χέρι τα μοναδικά χαρακτηριστικά και τα σημαντικά οφέλη των προϊόντων μας. Με αυτόν τον τρόπο, οι πελάτες αποκτούν μια βαθύτερη κατανόηση του προϊόντος και μπορούν να αυξήσουν την εμπιστοσύνη τους στις αγοραστικές τους αποφάσεις.
- Παρέχουμε επαγγελματικές γνώσεις στον κλάδο και λύσεις συνεργασίας.
Μετά την πώληση
- Συμβουλές καθοδήγησης σχετικά με τη χρήση και τη συντήρηση του προϊόντος, όπως υπενθυμίσεις σχετικά με το περιβάλλον αποθήκευσης, το περιβάλλον χρήσης, τα ισχύοντα σενάρια κ.λπ.
- Παροχή αποτελεσματικής τεχνικής υποστήριξης προϊόντων και αντιμετώπιση προβλημάτων κατά τη χρήση και τις πωλήσεις προϊόντων για τους πελάτες.
- Παρέχετε στους πελάτες σας λύσεις τακτικών παραγγελιών για να σας βοηθήσουμε να επεκτείνετε το μερίδιο αγοράς σας και να επιτύχετε win-win ανάπτυξη και για τις δύο πλευρές.
