Unser Angebot
Geschwindigkeit
Wir sind rund um die Uhr online, Kunden erhalten eine schnelle Antwort und aktive Teilnahme.
Multi-Channel-Kommunikation
Wir bieten Kundenservice auf mehreren Plattformen wie Telefon, Social-Media-Messaging oder Live-Chat.
Personalisiert
GMCELL bietet einen individuellen Empfangsservice, um optimale und professionelle individuelle Lösungen für die Bedürfnisse jedes Kunden bereitzustellen.
Proaktiv
Antworten, wie beispielsweise FAQs und Produktinformationen, stehen zur Verfügung, ohne dass eine Kontaktaufnahme mit dem Unternehmen erforderlich ist. Alle weiteren Bedürfnisse oder Wünsche werden vorweggenommen und berücksichtigt.
Kunde zuerst, Service zuerst, Qualität zuerst
Vorverkauf
- Unser Kundenservice kombiniert einen Kundenservice durch echte Menschen und künstliche Intelligenz und bietet Kunden rund um die Uhr einen Beratungs- und Antwortservice.
- Wir kommunizieren mit Kunden zur Anforderungsanalyse, zur technischen Kommunikation und bieten einen Service zur Produktanpassung.
- Wir legen Wert darauf, unseren Kunden einen exzellenten Sampling-Service zu bieten, der es ihnen ermöglicht, die einzigartigen Eigenschaften und Vorteile unserer Produkte hautnah zu erleben. Auf diese Weise gewinnen sie ein tieferes Verständnis für das Produkt und können ihre Kaufentscheidungen sicherer treffen.
- Wir bieten professionelles Branchenwissen und Kooperationslösungen.
Kundendienst
- Hinweise zur Verwendung und Wartung des Produkts, z. B. Hinweise zur Lagerumgebung, Verwendungsumgebung, anwendbaren Szenarien usw.
- Bieten Sie effektiven technischen Produktsupport und beheben Sie Probleme bei der Produktnutzung und beim Verkauf an Kunden.
- Bieten Sie Ihren Kunden regelmäßige Bestelllösungen, um Ihren Marktanteil auszubauen und eine Win-Win-Entwicklung für beide Seiten zu erreichen.
