Hvad vi tilbyder
Hastighed
Vi er online 7/24, kunderne får hurtig respons og aktiv deltagelse.
Flerkanalskommunikation
Vi tilbyder kundeservice på flere platforme såsom telefon, sociale medier eller livechat.
Personlig
GMCELL tilbyder personlig en-til-en receptionsservice for at give de mest optimale og professionelle, skræddersyede løsninger til hver kundes behov.
Proaktiv
Svar, såsom ofte stillede spørgsmål og produktinformation, er tilgængelige uden behov for at kontakte virksomheden. Eventuelle andre behov eller ønsker forudses og imødekommes.
Kunden først, service først, kvalitet først
Forsalg
- Vores kundeservice kombinerer kundeservice med virkelige personer og AI, og tilbyder kunderne en 24-timers konsultationsrespons.
- Vi kommunikerer med kunder for behovsanalyse, teknisk kommunikation og tilbyder produkttilpasningsservice.
- Vi er forpligtet til at tilbyde vores kunder en fremragende prøveudtagningsservice, der giver dem mulighed for at opleve de unikke funktioner og betydelige fordele ved vores produkter på første hånd. På denne måde får kunderne en dybere forståelse af produktet og kan øge deres tillid til deres købsbeslutninger.
- Vi tilbyder professionel brancheviden og samarbejdsløsninger.
Eftersalg
- Vejledning om produktbrug og -vedligeholdelse, såsom påmindelser om opbevaringsmiljø, brugsmiljø, relevante scenarier osv.
- Yde effektiv produktteknisk support og fejlfinding af problemer i forbindelse med produktbrug og -salg for kunder.
- Giv kunderne regelmæssige bestillingsløsninger for at hjælpe dig med at udvide din markedsandel og opnå win-win-udvikling for begge sider.
