Co nabízíme
Rychlost
Jsme online 7 dní v týdnu, zákazníci se dočkají rychlé odezvy a aktivní účasti.
Vícekanálová komunikace
Zákaznický servis poskytujeme na různých platformách, jako je telefon, zasílání zpráv na sociálních sítích nebo živý chat.
Personalizované
GMCELL poskytuje individuální personalizované recepční služby, aby poskytl nejoptimálnější a nejprofesionálnější řešení na míru potřebám každého zákazníka.
Proaktivní
Odpovědi, jako například často kladené otázky a informace o produktech, jsou k dispozici bez nutnosti kontaktovat firmu. Veškeré další potřeby nebo přání jsou předvídány a řešeny.
Zákazník na prvním místě, servis na prvním místě, kvalita na prvním místě
Předprodej
- Náš zákaznický servis využívá kombinaci zákaznického servisu s využitím skutečné osoby a umělé inteligence, což zákazníkům umožňuje 24hodinovou konzultační službu.
- Komunikujeme se zákazníky za účelem analýzy požadavků, technické komunikace a poskytujeme služby přizpůsobení produktů.
- Zavázali jsme se poskytovat našim zákazníkům vynikající službu vzorkování, která jim umožní na vlastní kůži vyzkoušet jedinečné vlastnosti a významné výhody našich produktů. Zákazníci tak získají hlubší pochopení produktu a mohou si zvýšit jistotu při rozhodování o nákupu.
- Nabízíme profesionální znalosti v oboru a řešení pro spolupráci.
Poprodejní služby
- Pokyny k používání a údržbě produktu, například připomenutí ohledně skladovacího prostředí, prostředí použití, příslušných scénářů atd.
- Poskytovat efektivní technickou podporu produktů a řešit problémy v procesu používání produktů a prodeje zákazníkům.
- Poskytněte zákazníkům pravidelná řešení objednávek, která vám pomohou rozšířit váš podíl na trhu a dosáhnout oboustranně výhodného rozvoje.
