ما نقدمه
سرعة
نحن متواجدون على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع، وسيحصل العملاء على استجابة سريعة ومشاركة فعالة.
الاتصالات متعددة القنوات
نحن نقدم خدمة العملاء على منصات متعددة مثل الهاتف أو الرسائل عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو الدردشة المباشرة.
مُخصص
توفر GMCELL خدمة استقبال شخصية فردية لتوفير الحلول المثالية والاحترافية المخصصة لاحتياجات كل عميل.
استباقي
تتوفر إجابات، مثل الأسئلة الشائعة ومعلومات المنتج، دون الحاجة للتواصل مع الشركة. كما يتم توقع أي احتياجات أو رغبات أخرى ومعالجتها.
العميل أولاً، الخدمة أولاً، الجودة أولاً
ما قبل البيع
- تعتمد خدمة العملاء لدينا على الجمع بين خدمة العملاء الحقيقية + خدمة الذكاء الاصطناعي مع وضع خدمة الاستجابة الاستشارية على مدار 24 ساعة للعملاء.
- نتواصل مع العملاء لتحليل المتطلبات والتواصل الفني وتوفير خدمة تخصيص المنتج.
- نلتزم بتقديم خدمة تذوق ممتازة لعملائنا، تتيح لهم تجربة المزايا الفريدة والفوائد المهمة لمنتجاتنا بشكل مباشر. بهذه الطريقة، يكتسب عملاؤنا فهمًا أعمق للمنتج، ويعززون ثقتهم في قرارات الشراء.
- نحن نقدم المعرفة الصناعية المهنية وحلول التعاون.
ما بعد البيع
- نصائح إرشادية حول استخدام المنتج وصيانته، مثل التذكيرات حول بيئة التخزين، وبيئة الاستخدام، والسيناريوهات المعمول بها، وما إلى ذلك.
- توفير الدعم الفني الفعال للمنتج، واستكشاف المشكلات وإصلاحها في عملية استخدام المنتج وبيعه للعملاء.
- تزويد العملاء بحلول الطلب المنتظمة لمساعدتك على توسيع حصتك في السوق وتحقيق التنمية المربحة للجانبين.
