Cosa offriamo
Velocità
Siamo online 7 giorni su 7, 24 ore su 24, per garantire ai clienti una risposta rapida e una partecipazione attiva.
Comunicazione multicanale
Forniamo assistenza clienti su più piattaforme, come telefono, messaggistica sui social media o chat in tempo reale.
Personalizzato
GMCELL offre un servizio di accoglienza personalizzato e personalizzato per fornire le soluzioni più ottimali e professionali per le esigenze di ogni cliente.
Proattivo
Risposte come FAQ e informazioni sui prodotti sono disponibili senza la necessità di contattare l'azienda. Qualsiasi altra esigenza o desiderio viene anticipata e soddisfatta.
Il cliente prima di tutto, il servizio prima di tutto, la qualità prima di tutto
Pre-vendita
- Il nostro servizio clienti adotta la combinazione di un servizio clienti con persona reale e intelligenza artificiale, con la modalità di fornire ai clienti un servizio di risposta alle consulenze 24 ore su 24.
- Comunichiamo con i clienti per l'analisi dei requisiti, la comunicazione tecnica e forniamo un servizio di personalizzazione del prodotto.
- Ci impegniamo a fornire ai nostri clienti un servizio di campionamento eccellente che consenta loro di sperimentare in prima persona le caratteristiche uniche e i vantaggi significativi dei nostri prodotti. In questo modo, i clienti acquisiscono una conoscenza più approfondita del prodotto e possono aumentare la fiducia nelle loro decisioni di acquisto.
- Forniamo conoscenze professionali del settore e soluzioni di cooperazione.
Post-vendita
- Suggerimenti sull'uso e la manutenzione del prodotto, come promemoria sull'ambiente di conservazione, sull'ambiente di utilizzo, sugli scenari applicabili, ecc.
- Fornire un supporto tecnico efficace sui prodotti e risolvere i problemi durante il processo di utilizzo e vendita dei prodotti per i clienti.
- Offri ai clienti soluzioni di ordinazione regolari per aiutarti ad ampliare la tua quota di mercato e a raggiungere uno sviluppo vantaggioso per entrambe le parti.
